Growth
由 AI 開始接待常見查詢
年付平均每月約
HK$208／席／月
年費總價 HK$ 2,490／年（1 席）
比月付 12 個月慳 HK$ 498 （約 16.7%）
- 網站聊天 Widget
- ✓ 附送
- 其他渠道（WhatsApp、電郵等等）
- 1 個
- AI 客服智能回覆
- 300 次／月
- 網頁知識自動同步
- 每 30 日
- AI 知識庫文件
- 50 份
全渠道連接、AI 客服、群發訊息、API
14 日試用 · 訂閱確認後建立帳戶
方案與收費
由一席開始，
按需要擴充
揀啱團隊需要嘅方案，再選月付或年付。費用按真人客服席位清楚計算，AI 知識庫文件同智能回覆額度由整個 Account 共用。
14 日
免費試用，先試再決定
1 席起
按真人客服席位計費
共用
AI 知識庫及智能回覆額度
付款週期
港幣計價
所有付費方案均可先試用 14 日 · WhatsApp／Meta 訊息費另計
Business
熱門計劃目前選擇
多渠道同更高查詢量
年付平均每月約
HK$416／席／月
年費總價 HK$ 4,990／年（1 席）
比月付 12 個月慳 HK$ 998 （約 16.7%）
- 網站聊天 Widget
- ✓ 附送
- 其他渠道（WhatsApp、電郵等等）
- 3 個
- AI 客服智能回覆
- 800 次／月
- 網頁知識自動同步
- 每 7 日
- AI 知識庫文件
- 150 份
另加 SLA、自訂角色、進階分派、AI 自訂工具
14 日試用 · 訂閱確認後建立帳戶
Enterprise
最高 AI 額度與企業級安全管理
年付平均每月約
HK$1,083／席／月
年費總價 HK$ 12,990／年（1 席）
比月付 12 個月慳 HK$ 2,598 （約 16.7%）
- 網站聊天 Widget
- ✓ 附送
- 其他渠道（WhatsApp、電郵等等）
- 不限
- AI 客服智能回覆
- 2,000 次／月
- 網頁知識自動同步
- 每日
- AI 知識庫文件
- 300 份
另加 SAML 單一登入、Audit Logs、移除品牌
14 日試用 · 訂閱確認後建立帳戶
節省計算機
唔肯定揀邊個？計下每月可以慳幾多
輸入你而家嘅查詢量同處理時間，即刻睇到慳返嘅時間、人力成本同適合嘅方案。
計算方案
付款週期
真人客服席位建議
1 席
550 個
100 個3,000 個
20 分鐘
1 分鐘60 分鐘
70%
20%80%
HK$ 80
HK$ 50HK$ 200
2 位
1 位20 位
每月估計可以慳返
建議 Business慳HK$ 13,664
由 2 位減至 1 位真人客服AI 先處理 385 個查詢 · 慳返 128.3 小時工作量
AI 智能回覆用量770 / 800 次
- 現時客服人手成本
- HK$ 28,160／月
- 2 位 × HK$ 80 × 176 小時
- 用 HeyCS 後（節省後人手成本 + HeyCS）
- HK$ 14,496／月
- 人工 1 位 × HK$ 80 × 176 小時 + Business 年付 1 席 × HK$ 416
HK$ 28,160 − HK$ 14,496 = HK$ 13,664
只供參考嘅估算：假設每個查詢平均用 2 次 AI 智能回覆；每位全職同事以每月 176 小時（8 小時 × 22 日）× 時薪計人工。人手成本以現同事數量計（少過查詢量所需就按所需人數計），用 HeyCS 後按所選席位計；AI 慳返嘅工時扣除減少人手所用（每位 176 小時）之後，剩低嘅按時薪計為同事多出嘅時間。每位用 HeyCS 嘅同事一個席位。實際慳到幾多，視乎團隊係咪按建議調整人手。開始 14 日試用，用你自己嘅查詢睇真實效果。
| 權益 | Growth | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 價錢與席位 | |||
| 每席月費 | HK$249 | HK$499 | HK$1,299 |
| 14 日免費試用 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 渠道與 Inbox | |||
| 網站聊天 Widget複製一段代碼貼到你的網站即可使用 | 附送 | 附送 | 附送 |
| 其他渠道（WhatsApp、電郵等等）每個渠道連線計一個 | 1 個 | 3 個 | 不限 |
| WhatsApp、Telegram、LINE、SMS | 包含 | 包含 | 包含 |
| WhatsApp 一鍵連接 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Email 渠道及收信 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Facebook Messenger | 包含 | 包含 | 包含 |
| 包含 | 包含 | 包含 | |
| 語音渠道（Beta） | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 客服 | |||
| AI 客服助理 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 客服智能回覆每月重設，整個 Account 共用 | 300 次／月 | 800 次／月 | 2,000 次／月 |
| 網頁知識自動同步 | 每 30 日 | 每 7 日 | 每日 |
| AI 知識庫（網站＋文件）整個 Account 共用 | 50 份 | 150 份 | 300 份 |
| 加購 AI 客服智能回覆額度 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 自訂工具（連接自定系統 API） | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 協作與工作流程 | |||
| 標籤、快捷回覆及巨集 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自動化規則 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 報表分析 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 團隊管理 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 群發訊息 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Help Center 知識中心 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 進階搜尋 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 進階自動分派 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| SLA 回應時限 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 對話必填欄位 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| CSAT 評分跟進備註 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 公司客戶管理 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 整合與資料 | |||
| API 及 Webhooks | 包含 | 包含 | 包含 |
| Linear 整合 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 資料匯入 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 安全與管理 | |||
| 自訂角色權限 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| Audit Logs | 不包含 | 不包含 | 包含 |
| SAML 單一登入 | 不包含 | 不包含 | 包含 |
| 移除 HeyCS 品牌 | 不包含 | 不包含 | 包含 |
所有方案按真人客服席位計費。AI 客服智能回覆用完可另行加購。WhatsApp／Meta 訊息費另計。
每個方案都附送網站聊天 Widget（複製一段代碼貼到你的網站即可使用）；其他渠道（WhatsApp、電郵、Facebook、Instagram 等）每個連線計一個。AI 知識庫文件及每月智能回覆數按整個 Account 共用，唔會因加真人客服席位自動倍增。網頁知識自動同步會按方案週期重新讀取已加入嘅網頁。
已有 HeyCS 帳戶？請先登入 Dashboard，在 Billing 管理訂閱。
開始訂閱
填好資料，由 Stripe 完成訂閱
Stripe 確認訂閱後，HeyCS 才建立 Dashboard 帳戶。新用戶會收到設定密碼電郵。
Business · 年付1 席
年付平均每月約
HK$ 416／月（平均）
年費總價 HK$ 4,990／年（1 席）
比月付 12 個月慳 HK$ 998 （約 16.7%）
14 日試用，之後按所選週期收費
訂閱按鈕會帶你到 Stripe 付款頁，沙箱或正式環境視乎部署設定。瀏覽器返回成功頁不等於帳戶已開通。